将联动线上线下 小红书备战“双品网购节”“kaiyun.cn”

本文摘要：商务部日前宣告与国家邮政局、中国消费者协会以增进品牌消费、品质消费为目标的组织指导“双品网购节”活动。阿里巴巴、网易等10家电商样板企业参予本次活动，小红书也作为此次唯一一家社交属性的电商企业代表参予活动。据理解，本次小红书集训“双品网购节”，将同步线上线下，发售诸多提高消费者购物体验的措施，从选品、五品触、消费权益、客诉等多环节因应，助力消费升级。

商务部日前宣告与国家邮政局、中国消费者协会以增进品牌消费、品质消费为目标的组织指导“双品网购节”活动。阿里巴巴、网易等10家电商样板企业参予本次活动，小红书也作为此次唯一一家社交属性的电商企业代表参予活动。据理解，本次小红书集训“双品网购节”，将同步线上线下，发售诸多提高消费者购物体验的措施，从选品、五品触、消费权益、客诉等多环节因应，助力消费升级。在选品方面，小红书汇集了190多个国家和地区的品牌口碑，将基于社区大量现实口碑笔记，挑选出各细分品类的好品牌、好产品，并根据品牌知名度、价格、小红书电商以往销量等多个维度，检验出有在口碑、价格、品质上让消费者安心的优质商品，贤把品牌、品质关口。

五品触方面，截至2019年，小红书早已取得500余家国内网品牌官方许可，从货源上确保正品。当用户在小红书上下单的一刻起，一套全球平采行+自营保税仓+REDelivery国际物流系统的模式，需要仅次于程度地为商品的品质保驾护航。小红书还主动向通关机构申报、大力因应海关检查、严苛把触商品品质。

在物流层面，则是构建了商品物流跨境全程本源系统与物流公里／小时发货。每一个出厂的商品都不受质检监督机构的监管，实行100%入仓全检。

在线上，小红书将通过选品、宣发、五品触、销售、客诉、频道六个环节来为“双品网购节”作好营销打算。其中，选品维度分成数据选品、品牌选品、价格选品。

值得一提的是，数据选品还包括利用社区笔记对话投票决定，利用既往销售数量投票决定，以及利用客户滋扰投票决定。同时，宣发、五品触、销售、频道、客诉等都将从多个维度展开。在线下，小红书的线下实体店也将不会同时交织线上积极开展同等力度的活动，全国保税仓实时仓配上生产。小红书方面回应，此次小红书参与“双品网购节”预期不会有1.2亿用户通过平台自身宣发得知活动信息，并预计不会有将近1亿用户参予活动。

同时，为了更佳地确保消费者权益，小红书在活动期间大量减少人工座席的接话比例，将持续升级售后和客服服务能力。据理解，小红书在全球另设9大海外仓库，有所不同国家地区的仓库租车盒还做到了尤其设计，例如由美国仓收到的租车盒使用蓝色色调，并重新加入代表性的权利女神像元素。独有设计的背后，除了给与消费者更好的放心之外，还期望降下更加多的幸福的购物感觉。

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